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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품/환불 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2020-11-27 17:02:44
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  • 조회수 519
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교환/반품 안내

01. 배송제품이 하자가 있을시 수령일로부터 15일 이내 무상 교환/반품이 가능합니다.

02. 고객변심에 의한 반품/교환/ 신청은 반품 규정에 의거, 상품인도 후 7일 이내 신청 가능합니다.

03. 일반가구의 경우 다음 사항의 교환/반품은 왕복 운송비+물품손실비용10%가 청구 됩니다.

      - 고객의 단순변심에 의한 교환/반품

      - 상품배송 진행중 취소(배송 물류센터 이관시 부터)

      - 입구협소, 설치공간협소 등으로 고객님 집안 환경에 따른 교환/반품시

      - 수취인부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로  인한 오배송, 수취거부로 교환/반품시

04. 교환/반품 불가사항

      - 주문제작 상품

      - 조립제품 조립 이후 교환/반품(조립이후 제품가 하락으로 인하여 불가)

      - 배송 설치 이후에 교환/반품 불가(배송기사 현장에 있을때 문제 없을 경우)

05. 구입후 1년간 무상 a/s해드립니다.(단 고객과실이 아닌 제품 하자의 경우)

06. 고객부주의로 인한 a/s는 별도의 비용을 부담하셔야 합니다.


환불 안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리

됩니다.)

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